Politica de confidențialitate

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Bine ați venit la pagina de informații despre GDPR!

AICI aveți informații utile despre:

TERMENI ȘI CONDIȚII DE PRELUCRAREA DATELOR

1. Informații generale

Webshop-ul www.modernglassart.ro, administrat de:
MODERN GLASS ART SRL,
sediul: Gilău, Str. Balastierei nr. 13–15, jud. Cluj,
tel.: 0264 701 788,
e-mail: comenzi@modernglassart.ro

în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele dumneavoastră cu respectarea prevederilor:

• Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR),

• Legii nr. 190/2018,

• Legii nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice.

Ne angajăm să prelucrăm datele cu caracter personal în condiții de legalitate, echitate și transparență, exclusiv pentru scopurile determinate, explicite și legitime descrise mai jos.

2. Tipuri de date colectate

Colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră, prin intermediul site-ului, al comunicărilor telefonice sau prin e-mail.

Datele pot include, fără a se limita la:

• nume și prenume;

• adresă de e-mail;

• număr de telefon;

• adresă de livrare și/sau facturare;

• date de identificare fiscală (în cazul persoanelor juridice);

• informații despre produsele comandate;

• date necesare efectuării plăților (fără a stoca datele complete ale cardului);

• informații furnizate voluntar în contul de utilizator (ex: adrese alternative);

• date rezultate din utilizarea site-ului (cookie-uri, IP, tip dispozitiv, comportament de navigare).

⚠️ MODERN GLASS ART nu stochează datele complete ale cardurilor bancare.
Plățile online sunt procesate exclusiv prin furnizori autorizați.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1 Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

Prelucrăm datele pentru:

• crearea și administrarea contului de client;

• preluarea, confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor;

• personalizarea și execuția produselor comandate;

• emiterea facturilor, chitanțelor și certificatelor de garanție;

• gestionarea retururilor, rambursărilor și anulărilor;

• comunicarea cu Clientul privind statusul comenzii;

• acordarea de finanțări (ex: eCredit), prin parteneri autorizați.

3.2 Îmbunătățirea serviciilor și relației cu clienții

(interes legitim – art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

Putem utiliza anumite date pentru:

• analiza comportamentului de cumpărare;

• realizarea de statistici interne;

• transmiterea de chestionare de satisfacție;

• optimizarea ofertei și experienței pe site.

Aceste activități nu afectează drepturile și libertățile fundamentale ale persoanelor vizate.

3.3 Marketing și comunicări comerciale

Putem prelucra datele în scop de marketing:

• doar pe baza consimțământului explicit sau

• pe baza interesului legitim, în limitele legii.

Aveți dreptul să vă opuneți oricând prelucrării datelor în scop de marketing, prin:

• link de dezabonare;

• solicitare scrisă la adresa de e-mail indicată.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a platformei;

• personalizarea conținutului;

• analiza traficului și performanței;

• afișarea de reclame relevante.

Refuzarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, după caz, către:

• furnizori de servicii de curierat;

• procesatori de plăți și instituții bancare;

• furnizori IT și găzduire;

• furnizori de servicii de marketing;

• societăți de asigurare;

• autorități publice, atunci când există obligație legală.

Toți partenerii sunt selectați cu grijă și operează pe baza unor contracte conforme GDPR.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate:

• pe durata existenței contului de utilizator;

• ulterior, conform obligațiilor legale (ex: arhivare financiar-contabilă);

• atât timp cât este necesar pentru apărarea intereselor legitime ale societății.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:

• criptarea transmisiilor (HTTPS / TLS 1.2+);

• servere securizate;

• control al accesului;

• backup și redundanță.

Plățile online sunt procesate prin PayU, conform standardelor de securitate PCI DSS.

8. Drepturile persoanelor vizate

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările se pot transmite la: comenzi@modernglassart.ro